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北京人力(600861) | 指标 | 2026-06-30 | | 信息来源 | 2026年中期报告 | | 经营评述 | 二、经营情况的讨论与分析
（一）深化市场拓展，激活发展动能
报告期内，公司加大客户开发力度，各子公司深耕重点行业领域，客户拓展成效显著。上海公司签约多家民营新能源汽车企业的岗位外包服务项目；北京公司签约某国有环境治理企业的岗位外包服务项目以及某知名国有食品企业的劳务派遣服务项目；福建公司、浙江公司分别签约某知名民营教育集团的岗位外包服务项目；江西公司签约某国有公路管理企业的岗位外包服务项目；信息科技公司签约某外资精密元器件制造企业、某民营汽车科技企业的人事代理服务项目等。公司客户结构与行业布局进一步优化，发展动能持续增强。
（二）深化外包布局，构建差异优势
公司外包业务在复杂市场环境中实现结构性突破，展现出强劲的发展韧性和战略定力。
一是聚焦重点行业，坚定实施外包业务行业化深耕战略，从较为分散的机会型获客向聚焦国家战略赛道、打造垂直行业服务壁垒的系统性布局转变。公司锚定智能制造、新能源汽车、生物医药、IT互联网等核心赛道，通过梳理产业链关键环节、锁定头部客户集群、沉淀行业化解决方案，构建差异化竞争优势，形成可复制的专业化服务标准与规模化交付能力。在IT互联网领域，公司凭借出色的招聘能力承接某互联网头部企业某外包项目超70%的岗位需求，不断筑牢其在互联网行业的优质供应商地位。在新能源汽车领域，公司立足区域新能源汽车与人工智能产业集群优势，围绕新能源汽车全产业链拓展研发、生产、技术等核心岗位的外包业务，着力打造创新服务产品体系。在智能制造领域，公司聚焦产业园区制造企业，聚力拓展一线操作、质检、运维等批量蓝领外包岗位；在智能出行和机器人领域，公司围绕测试、应用、数据等核心工程师岗位，建立全链条的标准化交付流程；针对电力行业波峰用工难、一线资深员工批量退休、基础类岗位招聘难等核心痛点，公司为某地方电力龙头企业客户提供精准人力资源服务，保障电力技术及操作岗位的高效供给。
二是招聘赋能外包，公司深刻把握招聘能力作为外包业务核心驱动引擎的底层逻辑，推动招聘从被动响应的后端职能向主动引领的前端竞争力全面转型。公司通过搭建专业化行业招聘团队、构建分层候选人裂变池、上线数字化招聘平台与AI智能匹配工具，形成精准招聘、批量交付、深度绑定、业务扩容的一体化增长闭环。公司在生物医药板块创新运用“人脉裂变”招聘模式，在某医药企业外包项目中实现候选人覆盖规模扩大10倍、人岗匹配精度提升50%、人均招聘成本下降67%；依托线上多渠道联动，搭建以招聘公众号引流获客、企业微信私域转化、“口碑裂变”扩散的完整运营体系，沉淀出海人才池并大幅缩短沟通链路。利用“方胜直聘”微信小程序，在与某货运代理公司的合作中将外贸业务员的交付规模提升20倍。通过基于汽车研发人才孵化的人才数据模型，实现候选人与能力标签的快速精准匹配，推动招聘模式从人力密集型向技术驱动型跃迁，为外包业务规模化拓展构筑坚实的交付底座。
三是创新服务模式，公司主动应对客户需求升级与行业同质化竞争，以模式创新重构服务价值链条，推动外包业务向高附加值、多元化服务模式升级。公司积极探索大型共享服务中心托管、业务流程外包等新业态，形成存量业务深耕、增量模式孵化、标杆案例沉淀的创新发展路径，突破传统外包盈利模式，推动业务向价值链高端持续转化。公司与客户共创BPO合作模式，推动合作从基础人力托管进阶为深度业务流程外包，在制造板块成功拓展装卸、订单、会务配套等BPO新品类业务；孵化大型HRSSC托管项目并成功实现规模增长，沉淀出覆盖项目移交和管理、标准化运营、流程优化、自动化提效及规模化复制的完整运营体系；创新落地“校企项目BPO”模式，将校企合作呼叫中心植入客户业务链，开创行业服务新范式。
（三）推进集约运营，提升管理效能
公司持续深化集约运营与精益管理，优化组织架构与资源配置，强化数字化支撑与合规风控，推动运营效率与管理效能全面跃升。在共享中心建设方面，公司依托一套人马、一个系统、一个标准的模式，实现基础人事服务业务的规模化集中交付。部分区域通过整合，人员总数下降19%，社保无人化自动申报人数增长150%，自动化社保无人机覆盖城市从最初的20个扩展至38个；同时，通过将客服热线、社保运营等交付职能向低成本区域迁移，有效降低人力成本。在成本管控方面，公司多措并举压降运营成本。通过谈判、职场整合等方式降低办公场地费用，部分子公司费用降幅逾30%；通过议价压降供应商费率，定期清理低效供应商，升级采购监标体系，确保全流程合规运行；利用RPA、AI及自研系统优化社保申报、账单核验、薪酬核算等业务流程，以技术替代重复人工，显著缩减人力工时并降低差错率。
（四）优化产品体系，加强能力建设
公司充分整合内外部资源，推动产品创新与服务体系升级，在政务服务、健康福利、培训咨询等领域实现多点突破，持续构建多元化的业务增长点。在政务服务方面，公司深度参与政府治理延伸服务现代化进程。公司前瞻布局人工智能赋能政务服务赛道，率先推出“政务热线AI智脑”产品，并成功应用于某地税务机关和医院项目；深耕政务消费投诉处理领域，研发适配市场监管体系的全流程AI智能解决方案，并通过搭建稳定的政企、运营商合作生态，打造具备市场监管特色的呼叫中心外包产品；积极拓展政务招考业务，成功落地某部队招考服务。在健康管理方面，公司积极构建综合性、数字化的健康管理生态，推动健康服务从普惠体检向专业心理关怀与精准医药支持的高价值方向延伸。公司与保险公司联合推出互联网门诊险，对部分进口药及原研药提供医疗保障服务；联动某地三甲医院成功落地EAP心理健康产品线，同时围绕医保新政创新推出药品使用配套咨询服务，并在零售领域打造了医药飞检数字化全套服务。在培训咨询方面，公司参与《国家职业标准》中“职业指导师（职业生涯规划师）（2026年版）”的起草工作，并推动标准建设成果向市场化产品端延伸，同时升级政企招才引智服务产品，将传统的宣讲招聘转化为覆盖暑期实习、人才精筛、招募活动及报考辅导的“引育留用”全链条服务方案；承接市级职业培训、见习的全样本跟踪回访工作，有效补齐主管单位人员配置不足、线下核查覆盖有限的短板，助力地方职业培训监管工作标准化、规范化落地；着力培育高附加值咨询业务，成功签约HR微咨询项目，落地岗位价值评估、岗位职责说明书等定制化咨询服务。
（五）加速出海布局，拓展服务空间
公司积极把握中国企业出海机遇，依托香港、新加坡、澳大利亚等海外支点，持续完善国际服务网络与产品矩阵，业务覆盖印度尼西亚、泰国、美国、西班牙、马来西亚等国家；通过属地化深耕、标杆客户拓展与数字化运营，构建内外协同、高效可靠的出海人力资源服务生态。在交付布局上，持续完善国际服务与供应商网络，深度融入“一带一路”建设，完成哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦、塔吉克斯坦、乌兹别克斯坦四国属地服务体系搭建，持续提升区域属地服务能力。
在数字化建设上，实现订单、签约、工时、收付全流程线上标准化，上线顾问订单管理插件，实现工时全自动统计；完成海外电子签选型与接口开发，适配多国签约规范并自动留存合规凭证；搭建海外业务可视化运营看板，显著增强精细化运营效能。在合规资质上，一季度公司子公司顺利取得对外劳务合作资格证书，为承接多行业头部企业外派项目和推动业务规模化拓展筑牢根基。
报告期内公司经营情况的重大变化，以及报告期内发生的对公司经营情况有重大影响和预计未来会有重大影响的事项
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