|
| 致远互联(688369)经营总结 | | 截止日期 | 2026-06-30 | | 信息来源 | 2026年中期报告 | | 经营情况 | 二、经营情况的讨论与分析
2026年，公司基于深耕组织管理领域多年的深厚积淀，以智能协同运营中枢为核心定位，将战略从“组织协同运营”升级为“组织AI落地”。当前，AI技术发展正推动企业软件的形态重塑、模式重构和价值再造，组织管理从数字化向智能化升级，组织内协同方式从“人与组织协同”向“人、机与组织协同”演进，组织的概念内涵和组织协同要素已发生实质变革，协同管理软件市场边界持续拓展。组织AI应用从个人单点应用走向组织级部署时，流程、数据与责任的闭环治理将成为智能体高效运转的必经基础设施，而公司在央国企集团化管控、穿透式监管、信创替代等场景中积累的Know-How，正是构建这一基础设施的核心壁垒。随着组织AI应用深化，公司产品体系从标准化产品及平台向场景化智能解决方案与持续运营服务升级，客户应用场景持续拓宽，打开长期增长空间。
报告期内，公司实现营业收入36,647.91万元，同比增长8.47%，收入增长态势延续；实现归属于上市公司股东的净利润-11,264.85万元，亏损同比收窄2,284.29万元；持续加强费用管控与组织优化，销售费用同比下降11.58%；加强对经营性现金流及收入质量的管理，合同负债与上年同期期末相比增长12.67%，应收账款与上年同期期末相比下降13.58%。上半年，公司新增直销合同金额同比增长35.4%，其中，签约合同金额达百万以上的订单金额同比增长69.1%，信创产品合同金额同比增长44%；签约的AI关联合同金额为17,502.67万元，公司在信创与AI双核心赛道中稳定向好发展。
报告期内，公司持续加大关键技术底座和AI应用的研发投入，研发费用为9,618.64万元，同比增长2.70%，研发投入占营业收入的比例为26.25%。同时，设立了AI-FDE（AI前端部署工程师）共创服务模式，通过“AI技术+行业业务+价值交付”三位一体团队深入客户现场，与客户联合完成需求共创、方案设计、场景验证与持续运营，推动AI从可展示走向可落地、可运营、可复制。
2026年上半年公司经营与业务情况如下：
1、客户经营与服务
（1）企业业务
报告期内，公司坚持高价值客群经营与AI场景化落地双轮驱动，推动企业业务实现高质量发展，企业客户新增直销合同金额同比增长49.1%。公司紧抓政策窗口，围绕国资委等监管机构推动的穿透式监管要求，形成以统一平台为基础、覆盖多个监管场景的解决方案体系，覆盖公文流转、会议管理、事务督办及合同、资产、内控等关键管控环节，并构建数据穿透分析、指标模型与可视化监管能力，支撑集团客户实现全级次、全要素的穿透式管控，央国企客户新增直销合同金额同比增长76.7%。同时，公司推动核心应用的体系化交付，以一级央企、省属国资集团的统一建设为突破口，集团统建项目带动大项目占比进一步提升，V8平台新增合同金额同比增长167.9%。
在深化客户经营方面，公司持续聚焦央国企数字化转型需求，深耕信创替代与穿透式监管等核心应用，在中国核工业、中国航发、中国融通、国药集团、中国数联物流、上海烟草等集团型客户体系实现持续突破，央国企客户群的规模效应与标杆示范效应进一步巩固。公司推进头部500家老客户定向经营，为客户配置专属服务团队与定制化经营档案，升级大客专属服务方案、安全服务产品与V8服务体系，前置客户成功职能，提升头部客户服务质量与价值感知，并通过前端部署工程师（FDE）模式嵌入客户现场，形成端到端交付与持续运营的高价值服务闭环，推动客户增购与长期合作，老客户升级与增购合计贡献超合同增量的80%，公司客户全生命周期价值经营成效进一步显现。
（2）政务业务
报告期内，公司政务业务以智能机关为核心，深耕政务智能化领域，推动AI技术与政务协同场景深度融合，实现政务智能化项目的规模化落地。依托智能机关课题研究，公司发布问办通产品，构建智能问办一体的产品优势，在纪委、监狱、社工及内网工作秘密改造等领域开启新的增长空间，为政务业务持续增长夯实基础。
公司联合中央党校汪玉凯教授团队构建了智能机关完整理论框架与评估标准，为各级党政机关破解数字化治理瓶颈、实现系统性效能跃升提供了清晰的标准体系和建设指引，并选取政府原型客户进行课题成果验证，持续推动智能机关知识读本的撰写，为建设智慧高效数字机关贡献实战价值。
公司在产品线层面采用双轨推进机制：一是与现有协同办公产品深度智能融合，全力构建安全无幻觉、结果可解释、过程可审计、权责可追溯的智能问办闭环体系，将AI能力嵌入门户、公文、会议等流程，以问办通作为统一智能入口，实现对传统政务流程的智能化重塑；另一方面是聚焦智能原生场景深度孵化，组建创新中心持续孵化高价值原生智能场景，沉淀形成全面覆盖政策服务、内容生成、智能分办、执法助手等政务高频刚需场景的底座能力模块。
（3）伙伴业务
公司坚定践行融合发展、价值共创的生态发展策略，通过技术赋能、行业深耕与生态协同，构建开放繁荣的伙伴生态，实现客户与伙伴的双向共赢。2026年上半年，公司正式发布“AI+伙伴”智增长计划，并全面升级“AI蜂巢计划”，围绕“更好卖、更好交付、更好盈利”三大痛点，通过商机共拓、联合营销、技术培训及运营赋能，推动伙伴从“卖产品、做项目”向“做方案、做运营”战略升级。公司伙伴经营稳中有升，其中，政企、医疗、教育等赛道成为高价值增长阵地。
2、AI产品突破与技术发展
（1）平台能力
报告期内，公司完成AI智能体平台（CoMi）2.1版本发布，进一步丰富预置协同应用智能体，完善平台标准化工具接口（MCP）能力，并完成3.0版本规划设计，结合Skills、MCP、记忆管理等打造数字分身、业务专家，进一步提升智能体的执行效果。平台支持多智能体协作、定时任务、知识问答、智能数据分析等场景，并可结合CAP+UDC双模定制能力，帮助企业快速构建AI原生应用，实现从标准化产品交付向场景化解决方案与持续服务转型。
（2）智能产品
公司围绕AI智能体平台构建技术基座+场景应用智能产品架构，持续推动AI能力嵌入协同运营高频场景。报告期内，打造三大AI核心场景——智能文会事、智能合同管理、智能应用入口，三大场景新签合同同比均显著增长，共同构成AI业务增长新引擎。其中，智能文会事已具备面向大型组织批量交付的规模化复制能力，智能合同管理在国资监管、合规风控等场景实现高价值突破，智能应用入口正加快成为客户组织级AI协同的统一入口。
同时，通用场景性能大幅提升，在智能门户新增一键生成报告、常用问题置顶、多页签、多语种支持等功能；AI平台移动端提供智能推荐、云端一键认证、消息穿透等能力；智能问答围绕组织模型持续优化，提升企业找人、查人效率；智能数据分析从经营数据查询延伸至数据解读、数据报告和数据预警，形成面向经营分析的完整解决方案；智能硬件终端面向商务会议、头脑风暴、客户拜访、培训学习等场景，结合语音识别、内容理解和总结撰写能力，实现随时记录、一键总结和快速协同转发。
（3）交付与销售
公司一方面积极推进低代码+智能体的智能化应用定制与交付模式，适配主流云端及私有化大模型，持续增强行业适配能力与规模化推广能力；另一方面新增全新AI交付模式，开启项目交付向云端服务商业模式转型，在该模式下，客户环境保留本地协同平台，AI平台部署在云端，客户环境轻量接入即可使用AI能力，降低AI落地门槛、提升接入效率。
报告期内，公司AI售前团队已形成规模化的市场触达网络，累计梳理200余条真实客户需求并完成七大类需求的结构化归类分析，为公司产品进一步迭代提供坚实数据支撑；在此基础上，公司持续推进营销体系AI变革，成功构建AI全域获客引擎。
3、产品、平台与技术发展
面向超大型及大型组织的产品——A9
该版本以“一体化、智能化、信创化”为核心特性，旨在为客户构建覆盖全业务场景的协同运营平台，提供组织级统一工作入口、全级次穿透式监管、端到端多系统流程整合及跨组织数据交换与集成等关键解决方案。报告期内，公司围绕“高效规模交付”与“AI+管控深化”双轮驱动推进产品升级，重点突破了以下方向：
（1）持续强化规模化交付能力，大幅降低部署资源门槛与上线周期。公司推出三档可伸缩部署方案，适配从央企到中型企业的不同IT环境；部署成本降低50%，并完成一体化安装运维、公文配置中心、报表分析配置及低代码应用构建平台（UDC）单页面/微流程秒级发布等全链路提效能力建设，显著缩短项目交付周期、降低实施与运维难度。
（2）完成公文、流程、应用构建、业务应用等四大集团化管控方案能力建设，支撑复杂多级集团管控。围绕“集团标准—各单位扩展—二级单位建设—端到端穿透”的分级治理模式，实现组织全级次穿透下的办理进度、办理意见、正文附件全过程监管；强化平台对集权与分权混合管控模式的支撑能力，有效满足多级集团复杂管控及其下属公司独立性要求，提升关键场景高频应用组件复用能力与个性化定制能力，有力支撑客户集约化管理目标。
（3）深化V8平台与AI平台融合，全面推进AI与办公场景的深度融合，打造新一代智能办公体验。智能问答完成协同数据源统一接入，覆盖文档、新闻、公告、流程中心、公文、会议等多类型知识源；在低代码应用构建平台（UDC）表单与正文场景预置智能润色、附件智能提取/总结/问答等AI辅助能力；在业务流程管理（BPM）节点开放智能体绑定通路，预置合规校验智能体，实现角色千人千面的辅助审批；在公文领域创新智能流转组件，基于批示/拟办意见自动识别办理部门与人员并推荐最优流转路径，大幅提升公文流转效率。
（4）持续拓展信创适配与安全合规能力，巩固高端市场领先地位。公司核心产品正式上架华为鸿蒙商城，全面适配鸿蒙Next生态；同步推进国家信息安全等级保护2.0标准的安全增强，进一步满足党政及央国企客户的安全可靠要求，夯实产品在信创场景的竞争壁垒。
面向中大型客户的产品——A8
报告期内，公司完成平台底座智能化升级，从行业应用、定制能力、交付提效、平台底座等四个维度实现全面升级，推动AI从单点能力突破走向全场景规模化落地。
（1）在行业应用深化方面，公司在智能合同、智能公文、智能表单等领域实现突破，推动产品从单点工具向行业化、一体化解决方案升级。主要进展包括：公司推出面向国资央企和党政机关的智能文会事一体化模式，出厂即预置办文、办会、办督全链路智能体，实现“问办一体”与开箱即用；智能合同管理建立要素式合同管理新范式，预置90+国资范本，智能能力组件化后可跨应用复用，同时推出轻享版下沉至中小企业；智能表单工具从数据收集工具升级为内外协同智能轻应用，新增AI门户、电商商城、用户运营等能力。
（2）在定制能力方面，CAP+CoMi定制引擎进化至2.0，新增多智能体协作、智能校验机制、定时任务、记忆变量等核心能力；协同标准化工具接口（MCP）从单一能力扩展为覆盖10+业务模块、200+标准化接口的完整工具底座；AI校验实现从事后退件到事前指引的模式创新，自然语言即可配置规则，可识别语义类复杂问题。
（3）在交付提效方面，推出三大AI赋能交付工具——应用智能生成（表单搭建效率提升100%）、业务字段批量修改（应用修改效率提升80%）、智能应用一体化迁移（迁移效率提升50%），整体预计将缩短交付周期20%、降低交付成本8-10%。
（4）在平台底座方面，完成标准化工具接口（MCP）规范化治理，发布常用接口并覆盖协同高频业务域，建立数据管道与智能体调度框架，拓展UI扩展机制，并新增龙芯、欧拉等多款信创适配；协同应用实现表单字段批量修改、打印组件升级，通过缓存、计算引擎及资源加载优化提升系统性能与用户体验；集成平台推出信创安装包，优化数据交换稳定性，提升平台易用性；业务流程管理（BPM）引擎引入AI校验机制强化风控，通过后端API与标准化工具接口（MCP）双维度开放流程能力，并重构缓存、优化并发控制，保障流程流转的高效通畅。
面向中小型企业的轻量化版本（A6）
在覆盖中小企业日常办公的基础上，报告期内，公司完成轻量化版本2.0功能全量融合，六大数智应用（数智营销、数智供应、数智财务、数智人力、数智资产、数智项目）实现解耦、按需选购；平台内置智能运行引擎，配合AI平台云租赁即可运行开箱即用智能体，实现从“标准办公软件”向“数智协同一体化平台”的升级。
4、领域、行业及海外业务发展
（1）HRSaaS业务
公司在人力资源服务领域持续经营存量客户，国资专版产品围绕国资委全口径、全级次监管要求保持迭代，干部全周期管理、薪酬风控、穿透式数据管控等核心能力持续服务能源、航天、建筑等关键行业客户。报告期内，公司推进人力资源服务与企业协同平台的业务整合，相关产品研发与交付资源进一步纳入企业业务体系，以强化协同运营全场景覆盖能力。民营制造业客户侧柔性排班考勤、计件计时混合算薪等场景功能持续优化，支撑制造业客户精细化用工与降本增效诉求。
（2）航空业务
公司在产品研发方面持续优化，打造航司经营决策分析的数据底座，提升数据分析能力，同时为航司IT系统的信创改造提前做适配和优化。航空业务始终以客户需求为核心，着力提升客户服务质量、加强客户粘性，凭借专业的产品与优质的服务获得了较高的客户满意度。目前，公司全力推进航空业务AI转型，为航空公司客户提供聚焦于成本分析与经营分析的智能辅助决策系列产品。
（3）海外业务
报告期内，公司加力出海战略落地，一方面构建起港澳本地团队服务于香港政企客户数智化升级，另一方面参与多个非洲国家及部委数字化转型升级建设项目，并积极拓展东南亚等新兴区域客户。通过与海外中资企业、本地集成商、运营商合作，2026年上半年，公司成功交付了新的标杆客户，截至目前已积累超400家海外政企客户。在非洲、香港、东南亚等市场，公司面向多家客户提供了标准化协作产品及AI应用方案，有效推动了多个海外部委的数智化建设及本地企业的智能化转型。其中，香港市场对信创产品的认可度持续提升，公司已参与香港某署机构的系统建设；而在非洲市场，公司海外产品实现了可部署、可交付、可运维，并获得多家非洲部委客户认可。
5、深化战略生态合作
报告期内，公司紧密围绕智能协同运营中枢战略布局，深化与头部生态伙伴的联合创新，推动各生态合作专项业务实现战略突破与经营提升。
（1）方寸智能：打造AI+文会事标杆解决方案
公司与北京方寸无忧科技发展有限公司（以下简称方寸）达成深度战略合作，方寸为公司智能文会事全场景方案中智慧公文领域的核心合作伙伴。双方深度融合了公司成熟的文会事流程底座与方寸垂直公文AI能力，联合重点补齐并升级智能拟文、深度审校、敏感词检测及政策合规校验等关键场景能力，打造了高标准符合信创适配与安全保密要求的智能文会事一体化联合解决方案。该方案精准匹配高端政务机关及大型央国企在集团化管控与穿透式监管下的刚性需求，有效破解了传统办公系统专业AI深度不足与高端场景落地难的痛点。
（2）彩智科技：共筑政企AI可信底座
在智能问策、政策解读、制度问答、合规审查、安全风控等政企核心场景中，公司将成熟的政企协同流程底座与北京彩智科技有限公司（以下简称彩智）自研的“深知可信知识模型”与“可信知识服务智能体”深度整合，形成“流程底座+可信知识引擎”的协同架构。彩智作为公司在可信政策智能与合规智能领域的核心合作伙伴，双方共同打造了符合信创适配与安全保密要求的“AI+政企智能问策与合规”一体化联合解决方案。该方案顺应政务大模型省级统建集约化部署及企业知识中台智能化升级趋势，精准匹配各级党政机关及大中型企业组织在政策精准服务、制度智能问答、合规审查与严肃场景可信应用上的刚性需求，着力破解传统政企系统在政策与制度知识深度应用、AI输出难溯源与高端场景合规落地方面的现实难题。
（3）华为云：提速规模化和商业闭环
公司融合自身在协同管理与行业场景的优势，及华为云在算力、安全与基础设施的能力，与华为云联合打造软云一体标准化订阅套餐，并面向央国企重点客群推出专属联合解决方案。方案已在多个标杆项目规模化落地：在制造场景，江铃汽车采购与项目审批周期由15天缩短至5天，年度人工风控审核成本下降38%；在政务场景，多地政务单位上线公文智能拟稿、事项智能预审，跨部门材料重复提交下降62%，政务窗口日均办结量提升40%。下一阶段，双方将重点推进联合方案产品化与订阅制全面落地，加速区域自拓与规模化推广；同时，聚焦央国企重点客群联拓，着力构建涵盖国内外市场的生态共拓商业闭环。
（4）中国电信翼智企2.0：强强联合赋能千行百业
公司启动翼智企2.0联合建设计划，充分整合中国电信的云网智底座（天翼云底座与星辰大模型算力）、全国政企渠道资源，及公司AI-COP底座与政企服务经验。在数据要素×与人工智能+政策指引下，满足政企客户从局部信息化向全局平台化、业务智能化、数据资产化升级的需求，实现云网算力与协同应用的深度融合，规模化开拓数字化转型市场。
同时，报告期内，公司通过AI创新加速器开放140余个真实需求、联合中国信通院举办AI应用创新大赛、创新揭榜挂帅共创机制、完成对人工生产力（北京）科技有限公司的战略投资等系列举措和行动，已初步构建起涵盖权威机构、头部云厂商、电信运营商、垂直AI合作伙伴及广大开发者的多层次生态合作体系，为后续AI场景规模化落地与生态商业化变现奠定坚实基础；公司平台支持主流大模型接入和第三方生态集成，便于第三方平台和生态伙伴接入，进一步提升平台开放性、扩展性与生态协同能力。
6、品牌升级与市场美誉
2026年上半年，公司以AI-COP智能协同运营平台为底座，聚焦组织AI落地这一核心品牌价值，在智能体技术创新与信创自主可控双轨并进中持续领跑行业。公司首批入选全国信标委《智能体互联协议》生态倡议及信通院智能体开源社区，AIAgent技术研发与产业化能力获IDC、信通院等权威机构多项认可；在信创领域全栈适配能力进一步巩固，接连斩获北京市信创典型案例、中国软协杰出项目奖等重磅荣誉。依托AI+信创融合优势，公司助力多家标杆客户新质生产力赋能与人工智能+行动入选国家级案例库，实践成果覆盖金融、央企制造、化工等多个关键行业，充分彰显公司在政企数智化转型中的核心价值与标杆影响力。
奖项名称 颁发机构
《央国企集团化管控平台解决方案》入选2025年北京市信创典型案例 工业和信息化部信息中心入选《中国AIAgent市场概览，1Q26》 IDCEDCC政企信创促进中心第五批成员单位 信通院
2025年度卓越软件项目案例・杰出奖项 中国软协项目管理专业委员会2026智能运营价值创新奖 DBC德本咨询首批《智能体互联协议（AIP）生态合作倡议》 全国信息技术标准化技术委员会人工智能分委会入选第二批智能体开源社区成员单位 信通院入选《2026智能经济新形态：智能体创新实践汇编》 信通院入选《全球人工智能产业图谱》 亿欧智库《2026中国AI商业落地应用价值TOP50》 亿欧智库
7、组织与人才发展
报告期内，公司紧扣“强力变革、强劲破局、效益增长”的年度战略主线，将组织与人才发展置于AI战略转型的核心支撑位置，推进组织能力重构与人才结构升级，为成为AI企业奠定坚实的组织基础和人才保障。
在组织变革方面，以“总部做专、区域做强”为原则重塑组织架构，着力构建“战略统一、战术敏捷”的新型组织形态，总部聚焦AI能力建设与中台赋能，区域一线深耕客户价值、敏捷响应市场，实现资源集中与一线敏捷双轮驱动；研发端构建AI原生产品+传统产品AI化双轮驱动格局，分层布局A9、A8、A6市场，深化集成产品开发（IPD）体系，推动AI与业务场景深度融合；运营端以AI工具推动高价值流程再造，推进组织集约化与降本增效，动态调整架构响应市场，实现短期效率与长期运营双向保障。
在人才建设方面，公司始终将人才视为第一资源与核心竞争力的根本来源，围绕AI战略转型需求，构建“精准引才、科学用才、系统育才、长效留才”全链条人才管理机制，加速人才队伍的结构优化与能力升级。精准引才方面，聚焦AI算法工程师、大模型应用专家、智能体开发工程师等高端人才引进；科学用才方面，实施新任命干部考核期制度，构建AI胜任力模型并纳入干部选拔评价核心维度，推动干部队伍从业务驱动型向AI赋能型转型；系统育才方面，推进“骏驰计划”全员AI提效行动，分层分类开展AI工具培训与实战演练，推动个人生产力转化为组织级生产力；长效留才方面，持续深化激励政策，设置AI核心人才专项激励，绑定长期价值。
在文化驱动方面，公司践行“简单、友爱、专业、务实、创新”的核心价值观，以AI变革为主线重塑组织文化，积极树立AI创新标杆，公司明确将“以AI提效、以客户价值为中心”作为全员行为规范的核心要求，引导员工在日常工作中主动思考AI技术的应用切入点，将提升客户体验、创造客户价值作为检验AI应用成效的根本标准。通过文化浸润与制度约束相结合，公司正逐步构建起与AI企业定位相匹配的组织文化新生态，确保文化软实力与战略硬目标同频共振、相互支撑。
非企业会计准则财务指标变动情况分析及展望
报告期内公司经营情况的重大变化，以及报告期内发生的对公司经营情况有重大影响和预计未来会有重大影响的事项。
|
|